Faqs

¿Cuál es el horario de apertura de las tiendas?

Los horarios de apertura están disponibles en el sitio web de la marca, aquí.

¿Las conservas llevan algún tipo de conservante?

Todas nuestras conservas se preparan de forma natural, en aceite de oliva, sin conservantes añadidos. El pescado se cocina cuando aún está fresco para mantener intactas todas sus propiedades, y después se envasa en latas esterilizadas que se cierran herméticamente para garantizar la máxima durabilidad en perfectas condiciones de sabor y seguridad alimentaria.

¿Las conservas que produce no contienen gluten?

Las conservas pueden contener trazas de gluten. Aunque en la composición de las conservas no hay ingredientes que contengan gluten, puede existir riesgo de contaminación.

¿Es posible comprar conservas online?

Consulta en la tienda online toda la información sobre pedidos y entregas.

¿La tienda online realiza envíos a todos los países del mundo?

La tienda online realiza envíos a Europa y EUA.

¿Es posible realizar devoluciones?

No se aceptan devoluciones, salvo aquellas en las que exista un defecto visible en el artículo o error en el pedido realizado a través de la tienda online. 

¿Se pueden llevar latas en el equipaje de mano de los aviones?

De acuerdo con la legislación portuguesa y en relación a los aeropuertos portugueses, es permitido transportar latas de conserva, con un peso neto (total) de hasta 150 gramos, en el equipaje de mano. En el punto de control de seguridad de los aeropuertos portugueses, no es necesario separar las latas del resto del equipaje de cabina, ya que se comprobarán tras el primer procedimiento de control. El personal de seguridad del aeropuerto puede solicitar que se abran los envases/envases protectores de los productos enlatados, cuando los haya. Excepcionalmente, y sólo por razones de seguridad, las latas pueden no estar permitidas por las autoridades aeroportuarias. Las únicas latas que superan el peso permitido son las anguilas en escabeche, las gambas, las pataniscas con garbanzos y las bolitas de avena con verduras, ya que superan en 10 gramos el peso máximo. Para más información, póngase en contacto con la ANAC - Autoridad Nacional de Aviación Civil o consulte la legislación vigente en www.anac.pt.

¿Cuáles son los años inscritos en las latas de la colección Sardinas del Tiempo?

La colección Sardinas del Tiempo, con sardinas portuguesas, cuenta con todos los años desde 1916 hasta la actualidad. Cada lata destaca un acontecimiento importante de ese año y el nacimiento de una, dos o tres celebridades. Puede consultar los eventos y celebridades de cualquier año en la tienda en línea, aquí. 

¿Las tiendas sólo venden sardinas?

Todas nuestras tiendas disponen de unas 30 variedades de conservas de pescado, desde sardinas hasta bacalao, pulpo, gambas, lubina y otros pescados más inusuales. Consulte toda la oferta en la tienda online , aquí.

Información adicional

Para más información o aclaraciones adicionales, contáctenos a través del correo electrónico email@portuguesesardine.com