Faqs

Quels sont les horaires des magasins?

Les horaires d'ouverture sont disponibles sur le site de la marque, ici.

Les conserves contiennent-elles un quelconque conservateur?

Toutes nos conserves sont préservées naturellement, dans de l'huile d'olive, sans aucun conservateur ajouté. Le poisson est cuit alors qu'il est encore frais pour conserver toutes ses propriétés intactes, puis il est conditionné dans des boîtes stérilisées et hermétiquement fermées pour garantir une durabilité maximale dans des conditions parfaites de saveur et de sécurité alimentaire.

Les conserves sont-elles sans gluten?

Les conserves peuvent contenir des traces de gluten. Bien qu'il n'y ait pas d'ingrédients contenant du gluten dans la composition des conserves, il peut y avoir un certain risque de contamination.

Est-il possible d'acheter des conserves en ligne ?

Consultez la boutique en ligne pour toutes les informations sur les commandes et les livraisons.

La boutique en ligne livre-t-elle dans tous les pays du monde ?

La boutique en ligne expédie en Europe et aux EUA.

Est-il possible d'effectuer des retours?

Aucun retour n'est accepté, sauf en cas de défaut visible de l'article ou d'erreur dans la commande passée par la boutique en ligne. 

Les boîtes de conserve peuvent-elles être transportées en bagage à main dans les avions?

Conformément à la législation portugaise et en ce qui concerne les aéroports portugais, il est permis de transporter des conserves alimentaires, dont le poids net (total) ne dépasse pas 150 grammes, dans les bagages à main. Au point de contrôle de sécurité dans les aéroports portugais, il n'est pas nécessaire de séparer les boîtes de conserve du reste des bagages de cabine car elles seront contrôlées après la première procédure de contrôle. Le personnel de la sécurité de l'aéroport peut demander l'ouverture des emballages de protection pour les conserves, le cas échéant. Exceptionnellement, et pour des raisons de sécurité uniquement, les autorités aéroportuaires peuvent interdire les boîtes de conserve. Les seules conserves qui dépassent le poids autorisé sont les anguilles à l'escabèche, les crevettes, les Beignets de pois-chiches aux carottes et Boulettes d'avoine aux légumes, car elles dépassent le poids maximal de 10 grammes. Pour plus d'informations, contactez l'ANAC - Autorité nationale de l'aviation civile ou consultez la législation en vigueur sur www.anac.pt.

Quelles sont les années inscrites sur les boîtes de conserve de la collection Sardines intemporelles?

La collection Sardines intemporelles, avec des sardines portugaises, présente toutes les années de 1916 à aujourd'hui. Chaque boîte met en lumière un événement important de l'année et la naissance d'une, deux ou trois célébrités. Vous pouvez consulter les événements et les célébrités de chaque année dans la boutique en ligne, ici.

Les magasins ne vendent que des sardines ?

Tous nos magasins proposent une trentaine de variétés de poissons en conserve, des sardines au morue, en passant par le poulpe, les crevettes, le bar et d'autres poissons plus inhabituels. Consultez l'offre complète dans la boutique en ligne, ici.

Autres informations

Pour de plus amples informations ou des précisions supplémentaires, veuillez nous contacter via le courriel email@portuguesesardine.com